Over dit project: achtergrond en werkwijze

Waarom deze site bestaat

Casino Live Info biedt overzichtsinformatie over online kansspelaanbieders die actief zijn op de Nederlandse markt. Het doel is beperkt en helder afgebakend: vaststellen wat bekend is over vergunningen, voorwaarden en beschermingsmaatregelen van aanbieders, en dat op een controleerbare manier presenteren. Wat niet vaststaat, wordt als zodanig aangeduid; waar gegevens ontbreken, wordt dat vermeld in plaats van dat er een inschatting voor in de plaats komt.

De Nederlandse markt voor online kansspelen is sinds de Wet op de Kansspelen gereguleerd onder toezicht van de Kansspelautoriteit. Die reguleringscontext bepaalt het kader waarbinnen aanbieders worden beoordeeld: een geldige vergunning is het uitgangspunt, geen bijzaak.

Wie dit samenstelt

De redactie bestaat uit mensen met ervaring in kansspelregulering, journalistiek en data-analyse. Achgrondonderzoek richt zich op primaire bronnen: het vergunningenregister van de Kansspelautoriteit, publicaties van De Nederlandsche Bank waar relevant voor aanbieders met een bankvergunning, en de officiële voorwaarden van de aanbieders zelf. Secundaire bronnen worden alleen gebruikt waar primaire bronnen niet beschikbaar zijn, met vermelding van die beperking.

Methodologie

Aanbieders worden beoordeeld op vastgestelde, herhaalbare criteria. Per criterium wordt een score toegekend op basis van documenteerbare feiten, niet op indruk. De criteria zijn:

• Vergunningsstatus — een geldige vergunning van de Kansspelautoriteit is een harde voorwaarde. Aanbieders zonder Nederlandse vergunning worden niet opgenomen.
• Voorwaarden en kosten — uitbetalingstermijnen, minimale stortingen, limieten en accountkosten, direct vergeleken met de gepubliceerde voorwaarden.
• Spelersbescherming — aanwezigheid en werking van limieten voor saldo, storting en speeltijd, koppeling aan Cruks voor zelfuitsluiting, en de mate waarin risico’s op verslaving actief worden gecommuniceerd.
• Toegankelijkheid van informatie — of essentiële informatie over prijzen, kosten, het verbod voor minderjarigen en risico’s vindbaar en begrijpelijk is.
• Klachtenafhandeling — beschikbare procedures en aansluiting bij geschillencommissies, voor zover aantoonbaar.

Aanbieders die voornamelijk adverteren met grote bonussen en snelle winst worden apart behandeld: dit soort aanbiedingen valt zelden binnen de Nederlandse regels en leidt doorgaans tot een negatieve beoordeling of niet-opname.

Hoe dit project geld verdient

Casino Live Info verdient aan partnerlinken: wanneer een lezer via een link op deze site een account aanmaakt bij een aanbieder, ontvangt het project daarvoor een vergoeding. Deze vergoeding heeft geen invloed op de beoordeling. De criteria en de volgorde waarin aanbieders worden gepresenteerd, worden vastgesteld voordat commerciële afspraken worden gemaakt. Aanbieders zonder partnerafspraak worden op dezelfde criteria beoordeeld en kunnen dezelfde scores behalen. Commerciële samenwerkingen worden in overzichten als zodanig gemarkeerd waar dat relevant is.

Hoe materiaal wordt bijgewerkt

Vergunningsstatussen worden periodiek gecontroleerd tegen het register van de Kansspelautoriteit. Voorwaarden, bonusstructuur en beschermingsmaatregelen worden per aanbieder opnieuw geverifieerd bij substantiële wijzigingen en daarnaast in vaste cycli. Elke pagina vermeldt wanneer de informatie voor het laatst is gecontroleerd. Bij geconstateerde fouten wordt de tekst gecorrigeerd en wordt de correctie gedateerd, zonder dat eerdere versies worden verborgen voor de lezer.

Wat dit project niet is

Casino Live Info geeft geen advies over het spelen zelf en moedigt deelname niet aan. Kansspelen brengen aantoonbare risico’s met zich mee, waaronder kansspelverslaving. Wie vermoedt dat spelen een probleem vormt, kan terecht bij de hulplijn van Jellinek of zich registreren bij Cruks om zichzelf uit te sluiten van alle vergunde aanbieders. Vragen of opmerkingen over de methodologie of over specifieke beoordelingen kunnen worden gestuurd naar [email protected]; onderbouwde correcties worden opgepakt en verwerkt.